FAQ

ご予約について

予約方法について教えてもらえますか？ ご予約は、当サイトよりお願いいたします。
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また、楽天トラベル、Booking.com、Agoda、Expedia、じゃらん、Airbnb、Yahooトラベルなどからでもご予約可能です。 予約を変更、またはキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？ 予約をされたサイトよりお手続きをしてください。どうしても変更・キャンセルのお手続きができない場合は直接サイトへお問い合わせください。
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キャンセル・予約確認

アクセス・周辺情報について

長崎市街からのアクセス情報を教えてください。 【お車・バスの場合】長崎市街から車・バスで40〜1時間（平日の夕方・休日は混雑も予想されます）。
【船をご利用の場合】長崎大波止ターミナルから船（野母商船）で20分＋伊王島港から徒歩3分です。
詳しくはACCESSのページをご覧ください。 アクセス 長崎空港からのアクセスを教えて下さい。 【バスをご利用の場合】長崎空港から「新地 長崎駅前経由」のバスで、「長崎新地」で下車(約35分)→「伊王島ターミナル」行きのバスに乗り換えて約40分→伊王島ターミナルから徒歩3分です。※時刻は長崎バス「新地中華街」から「伊王島ターミナル」でお調べください。
【バスと船をご利用の場合】長崎空港から「新地 長崎駅前経由」のバスで、「大波止」で下車(約38分)→長崎大波止ターミナルまで徒歩5分→「高島伊王島行き」のフェリーで20分。伊王島港から徒歩3分です。
詳しくはACCESSのページをご覧ください。
アクセス 駐車場はありますか？ 近隣の公共駐車場をご利用ください。玄関前に1台停めるのは可能です。※行政センターの駐車場には停められませんのでご注意ください。
バイクや自転車はおけますか？ 玄関前に停められます。

チェックイン/
チェックアウトについて

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。 チェックイン15:00〜20:00、チェックアウト12:00となっております。（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。） チェックイン方法を教えてください。 セルフチェックインが可能です。電子キーで入室していただき、宿帳にご記入をお願いします。前日までにメールでご案内をお送りします。 チェックアウト方法を教えてください。 セルフでチェックアウトしていただけます。12:00までに、玄関をロックしてチェックアウトされてください。 そちらに着くのが夜の10時頃なのですが、宿泊可能でしょうか？ 到着時間を前もってお知らせください。（セルフチェックイン）前日までにメールで詳細をお送りします。 チェックイン前に荷物を預かってもらえますか？ 前日の宿泊がなければ可能な場合もあります。早めにチェックインできる場合もありますので事前にご連絡をお願いします。 現金での支払いは可能ですか？ 予約サイトでは事前決済のみになります。宿泊税はフロントにて現金でお支払いください。

施設について

靴のまま上がれますか?玄関で靴を脱ぐタイプですか? 玄関で靴を脱いでお入りください。畳以外はスリッパを置いています。 Wifiは利用できますか？ すべてのスペースにおいて、Wifiが無料でご利用できます。 洗濯機、乾燥機はありますか？ 洗濯機・衣類乾燥機 それぞれございます。液体洗剤もご用意しています。外や2階の縁側に干すこともできます。 シーツやタオルは含まれていますか？ 含まれています。通常はお布団を敷いた状態でご用意しています。 アメニティは何がありますか 歯ブラシ・バスタオル・フェイスタオル・カミソリ・シャンプー・コンディショナーなど宿泊に必要なものはご準備しています。
パジャマはありますか？ パジャマなどはございませんのでご用意ください。 門限はありますか？ 門限はございませんが、遅い時間の入室はお静かにお願いします。 レンタル自転車はどこで借りられますか？ 道を挟んですぐ前にある、アイランドナガサキにレンタルサイクルがありますので、アイランドナガサキのフロントにてお尋ねください。
＞＞ アイランドナガサキ レンタルサイクル バーベキューはできますか？何を用意したらいいですか？ バーベキューも可能です。バーベキューコンロ（丸型のウェーバー）のレンタルもご用意しています。【レンタル料金500円】食材と炭はご持参ください。島にはコンビニやスーパーがありませんので、食材などあらかじめご用意していただく事をおすすめします。近くに自動販売機や個人商店はございます。 花火はできますか？ 手持ち花火は家の前でできます。爆竹など大きな音の出るものはご遠慮ください。 ワーキングでの利用はできますか？ Wi-Fiも全室完備で2階にワーキング用のお部屋もご用意しています。お仕事にも快適な環境ですので是非ご利用ください。 近くにコンビニ・スーパーはありますか？ 小さな個人商店が近くにありますが、食材などあらかじめご用意していただく事をおすすめします！ 近くに飲食店はありますか？ すぐそばにあるアイランド長崎のレストラン他、複数の飲食店がございます。